Erste Schritte on INKASSO.live

Kann ich die Oberfläche auf eine andere Sprache umstellen?

Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0000

Ja, ab Version 1.6. Dann wählen Sie in den Einstellungen unter „Sprache" zwischen Deutsch, Englisch, Niederländisch und Russisch. „Automatisch" übernimmt die Sprache Ihres Browsers. Bis dahin ist die Oberfläche deutsch.

Die Einstellung gilt für die Oberfläche. Die Inhalte der Aufträge selbst – etwa Bemerkungen des Auftraggebers – bleiben so, wie sie eingegeben wurden. Der Kommandozeilen-Client livectl hat eine eigene Spracheinstellung (siehe livectl config).

Muss ich eine App aus dem App Store installieren?

Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0000

Nein. inkasso.live läuft im Browser – auf Windows, Mac, Linux, Android und iOS. Sie öffnen einfach die Adresse, die Sie von Ihrem Administrator bekommen haben.

Damit die App wie eine normale App auf dem Startbildschirm liegt und auch ohne Netz startet, installieren Sie sie über Ihren Browser:

Android / Chrome, Edge: Menü → „App installieren" bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen".
iPhone / iPad (Safari): Teilen-Symbol → „Zum Home-Bildschirm".
PC: Installationssymbol in der Adressleiste.

Gut zu wissen: Ein Browserprofil entspricht einem eingerichteten Gerät. Wenn sich auf demselben Gerät eine zweite Person mit eigenem Konto anmelden soll, nutzen Sie dafür am besten ein eigenes Browserprofil.

Was ist inkasso.live, und für wen ist es gedacht?

Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0000

inkasso.live ist eine Plattform für Außendienst- und Inkasso-Aufträge. Alle Beteiligten arbeiten am selben Auftrag, jeder in seiner Rolle:

Auftraggeber (Einspeisende) spielen Aufträge ein – als Datei, über die Schnittstelle oder direkt in der App – und sehen die Ergebnisse, sobald sie vorliegen.
Partner und ihr Außendienst bearbeiten die Aufträge vor Ort, auch ohne Netz, und tragen die Ergebnisse direkt ein.
Backoffice und Innendienst koordinieren: bestätigen, verteilen, prüfen und schließen Aufträge ab.

Genutzt wird die App im Browser auf PC, Tablet und Smartphone; für den Datenaustausch gibt es zusätzlich den Kommandozeilen-Client livectl und eine REST-API. Einen Überblick finden Sie unter Erste Schritte.

Wie bekommen neue Kolleginnen und Kollegen einen Zugang?

Mon, 05 Oct 2026 00:00:00 +0000

Jeder Zugang beginnt mit einem Registrierungstoken. Das ist ein einmaliger Code, mit dem sich ein Konto auf einem Gerät einrichtet.

Ihr Administrator (bzw. Ihr Ansprechpartner bei uns) legt das Konto an und erzeugt dafür ein Token. Bitte nennen Sie dazu Name, Firma und – falls bekannt – die gewünschte Rolle (z. B. Außendienst oder Backoffice).
Die neue Kollegin öffnet die App, gibt das Token ein und wählt, wie sie sich künftig anmelden möchte: per Passkey (Gesicht, Fingerabdruck, Geräte-PIN) oder per Passwort, optional mit Sicherheitscode aus einer Authenticator-App.
Danach startet der erste Datenabgleich, und die Auftragsliste füllt sich.

Bitte geben Sie ein Token nur an die Person weiter, für die es gedacht ist, und nutzen Sie es nicht für mehrere Personen – jede Person braucht ihr eigenes Konto. Für Administratoren: Onboarding.