Meist liegt auf einem der beiden Geräte noch eine Änderung, die nicht übertragen ist – etwa weil das Gerät offline war oder die Änderung vom Server abgewiesen wurde (siehe die Frage zu nicht übertragenen Statusänderungen).
So prüfen Sie es:
- Achten Sie auf die Synchronisationsanzeige unten in der App. Steht dort nicht „aktuell", wartet noch etwas auf die Übertragung.
- Stellen Sie eine Verbindung her und laden Sie die App neu.
- Erscheint ein Hinweis auf nicht übertragene Änderungen, entscheiden Sie dort, ob erneut gesendet oder der Serverstand übernommen werden soll.
Maßgeblich ist immer der Stand auf dem Server. Bleibt die Abweichung bestehen, melden Sie sich bitte beim Support und nennen Sie das Aktenzeichen des Auftrags.