Die App speichert Ihre Aufträge lokal im Browser. Diesen Speicher kann immer nur ein Fenster gleichzeitig nutzen. Ist die App bereits in einem anderen Tab oder Fenster desselben Browsers offen – oder hängt ein vorheriger Start noch –, weist das zweite …

Ohne Netz lässt sich ein Auftrag nur öffnen, wenn er vollständig auf dem Gerät liegt. Manche Aufträge sehen Sie in der Liste, ihr vollständiger Inhalt wurde aber noch nicht geladen – zum Beispiel direkt nach der Einrichtung oder wenn der Auftrag nicht zu …

Der Import ist tolerant: Gültige Zeilen werden übernommen, fehlerhafte einzeln abgewiesen – mit Zeilennummer, betroffenem Feld und Grund. Das gilt für den Kommandozeilen-Client ebenso wie für eine Datei, die Sie in der App auf die Auftragsliste ziehen; …

Beim ersten Start auf einem Gerät lädt die App Ihren Auftragsbestand. Bei großen Beständen kann das einige Zeit dauern; die Liste füllt sich dabei schrittweise. Wenn es aber gar nicht weitergeht, helfen diese Schritte – in dieser Reihenfolge:

1. Verbindung …

Ihr Gerät hat eine Statusänderung gespeichert, die der Server nicht annehmen kann. Häufigster Grund: Der Auftrag wurde in der Zwischenzeit an anderer Stelle geändert – etwa im Büro abgeschlossen, storniert oder neu zugewiesen –, sodass Ihr Statuswechsel …

Ja, bitte installieren Sie Updates zeitnah. Neue Versionen spielen wir serverseitig ein; Ihre App bemerkt das und fragt nach:

• „Installieren" lädt die neue Version. Ihre gespeicherten Eingaben bleiben dabei erhalten.
• „Später" behält vorerst die …

Melden Sie das bitte umgehend Ihrem Administrator. Er kann

• das einzelne Gerät widerrufen, wenn nur ein Gerät verloren ging und die Person weiterarbeitet, oder
• das Konto deaktivieren, wenn der Zugang insgesamt nicht mehr gebraucht wird (siehe Onboarding / …

Alles, was bereits beim Server angekommen ist, bleibt erhalten und kommt nach der neuen Einrichtung wieder auf das Gerät.

Verloren gehen dagegen Eingaben, die nur auf diesem Gerät liegen und noch nicht übertragen wurden. Das betrifft „neu …

Installieren Sie die App auf dem neuen Gerät wie gewohnt im Browser. Dann:

• Haben Sie ein Passwort eingerichtet, melden Sie sich einfach mit Login-Kennung und Passwort (und ggf. Sicherheitscode) an. Ein neues Token brauchen Sie nicht – eine erneute …

Ja, ab Version 1.6. Dann wählen Sie in den Einstellungen unter „Sprache" zwischen Deutsch, Englisch, Niederländisch und Russisch. „Automatisch" übernimmt die Sprache Ihres Browsers. Bis dahin ist die Oberfläche deutsch.

Die Einstellung gilt für …